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지난 3일쯤부터 온라인상에서도 누리꾼들의 불만이 '폭주'하고 있다. 각종 카페는 물론, 쇼핑몰, 트위터 상에서도 누리꾼들의 하소연이 이어졌다.

트위터 이용자들은 "택배가 며칠째 강남영업소에 묶여 있어서 다음주 화요일에나 물건을 받을 수 있다는 연락을 받았다" "CJ GLS랑 대한통운이랑 통합한다고 4월1일부터 배송안하고 집하처리만 하고 있다고 들었다"는 등 피해사례가 속출하고 있다.

반면 CJ대한통운의 홈페이지에는 CJ GLS와의 합병 소식만이 공지에 게재돼 있을 뿐, 배송 지연 및 혼란에 관한 공지도 없다.

일반 이용자 못지 않게 당혹스러운 것이 쇼핑몰 업주들이다. 특히 CJ대한통운과 계약을 맺고 운송을 맡긴 소규모 업체들은 분통이 터진다.

온라인으로 악세사리를 판매를 하는 한모씨는 "배송이 지연되니까 고객 항의전화가 많이 오는데, 택배업체 때문이라고 양해를 구해도 고객 입장에서는 그냥 쇼핑몰 책임인 것"이라며 "고객센터에 전화만 두 시간을 했는데 계속 미안하다고만 하고 별도의 금전적 보상도 없다고 했다"고 토로했다.

또 "3일, 4일에 배송나간 게 아직(7일 오후 현재)까지 다 묶여있다"며 "(판매를) 시작한지 한 달 정도 밖에 되지 않아 한건 한건이 구매평으로 이어져 판매율을 높이는 중요한 역할을 하는 시점에 이런 사태가 생겨 정말 답답하다"고 토로했다.

다른 업주들도 답답하기는 마찬가지다. G마켓이나 옥션 등 오픈마켓에서는 배송지연이 되는 경우 하루 늦어질 때마다 점수가 깎이는 자체 시스템이 돼 있어 판매자들의 손해가 크다는 것.

한 인터넷 창업 쇼핑몰 카페에서는 "4월 3일 발송 건은 반정도가 배송되지 못해 수작업으로 분류하고 있다" "아직 상품 2개가 옥천 허브에 묶여있다" "작년 말부터 대한통운 완전 속썩이는군요"라며 판매업자들의 토로가 이어졌다.

CJ 택배대란 결국 기사까지 났군요.

주말에 지마켓에서 산 것 세 개 중 두 개가 CJ 택배던데, 제대로 오려나 모르겠네요;;;