케백수 수신료 취소방법 'ㅅ'
- 작성일
- 14-05-09 23:30
여러가지 방법(!)들이 올라오길래....생각나서 써 봅니다.
(한전 요금팀에서 -짧지만 - 알바했었시유 ㅡ.ㅡV)
걍 한전에 전화해서(123번) 티뷔 없으니까 수신료 빼달라고(정확하게는 'TV 말소 신청') 하심 됩니더.
---한전에서는 티뷔보유 실태조사 안 나갑니다...왜냐믄 한전은 전기만드는 회사지...방송국이 아니니께여...
케백수에서 가끔 직원이 나와서 조사다니기는 하나본데, 거의 복불복 같더라고요.
티뷔 말소 신청 들어왔다고, 신청 들어온 모든 건에 대해
케백수 직원들이 현장 조사를 나가 수가 없겠지요;;;;인력도 부족할테니까요;;;;;;;
청구서 앞면에 보시면 고객번호 10자리가 있는데요,
(지역에 따라 시작하는 번호가 다릅니다.
경상도는 09~ 대전-충남은 06~)
전화해서 고객번호 먼저 불러주심 확인이 빠릅니다.
고객번호는 계량기 별로 부여되기 떔시롱, 고객식별하는데 아~~~~~~~~~~~~~~~~주 유용하고 편리합니다.
주소,이름,연락처 불러주셔서 이걸로 검색하면 동명이인이 많이 떠서 시간이 쪼매 더 걸리는데
고객번호 알려주심 바로 확인이 되지여.
게다가 의외로 번지수를 잘 모르시는 분들이(혹은 틀리게 알고 계신 분들이) 많으셔서 ^^;;;;;;
한번에 검색이 잘 안 되는 수도 있습니다............
물론 난시청 지역일 경우는 케백수에 전화하시면
직원이 조사 나와서 난시청 지역이 맞을 경우, 바로 TV수신료 면제처리 해 드립니다.
아,
이미 전기요금에 티뷔 수신료가 청구됐을 때도,
전화해서 수신료 제외하고 청구서 재발행(문자로도 입금계좌, 입금액 보내드려용~)신청하심됩니다.
단, 이미 납부한 요금에 대해서는 수신료를 돌려드리거나 하지 않습니다.....그럴 수가 없어여...ㅡㅜ
글고, TV수신료 면제가 되어 있는 상황이더라도
가끔 케백수에서 지들 맘대로 ㅡ_ㅡ 티뷔 면제 해제 신청을 해 놔서,
슬그머~~~니 티뷔 수신료가 부과되는 경우도 많으니(저도 예전에 당한적 있는데, 티뷔 수신료는 끝까지 못 돌려 받았네요 우씌)
청구서 받으심, 꼼꼼하게 살펴보시어요~
티뷔 수신료 관련해서 민원이 엄청 나게 들어옵니다.
할 일도 많은데, 이런 민원 한번 들어오면 최소 10분 이상은 전화기 붙들고 있어야져 ㅠㅠ
이상입니다.
※전기 사용자 명의가 건물주나 집주인 것으로 되어 있더라도, 세입자가 실사용자라면 티뷔 말소 신청 할 수 있습니다 ^^
고객센터 ARS 안내입니다.
123번 누르신 후, 안내멘트 나올 때 '0'번 누르시면 상담원과 연결이 됩니다.
매월 5,10,15,20,25,말일은 납기일이라(공휴일과 겹칠 시 다음날 평일이 납기일)
상담원과 연결이 원활하지 않을 수도 있으니 유의해 주세요.
| 1단계 | 2단계 |
|---|---|
| 1. 전기고장신고 | |
| 2. 요금조회 및 납부 | 1. 청구요금조회 |
2. 청구서재발행 | |
3. 신용카드납부 | |
4. 전용계좌안내 | |
| 3. 세금계산서, 각종 내역서 FAX 발행 | 1. 세금계산내역서 FAX발송 |
2. 청구요금상세내역서 FAX발송 | |
3. 전기요금납부확인서 FAX발송 | |
4. 전기요금표 FAX발송 | |
| 0. 상담원 연결 | |
| 7. 외국인상담(English Speaker) |
- http://cyber.kepco.co.kr/kepco/front/img/com/ico_notice.png); line-height: 16px; vertical-align: middle; background-position: 0px 2px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">업무처리 중에도 ‘0’번을 누르시면 상담원과 연결됩니다.
- http://cyber.kepco.co.kr/kepco/front/img/com/ico_notice.png); line-height: 16px; vertical-align: middle; background-position: 0px 2px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">전화통화 시 발생하는 통신비는 고객부담입니다.
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